未来的办公场所将会如何演变？受新冠疫情影响，各行各业都不得不重新审视办公场所的本质及其所承载的来自各方人士的期待。对改变的诉求是全方位的：在办公室里保障员工的健康福祉、增强工作归属感是至关重要的；同时，无论是自主选择还是情况使然，都必须要把员工在居家办公时养成的行为习惯纳入考量的范畴。从全盘出发，管理当下，重构未来。

什么是从A到Z 指南？

我们利用26个字母作为关键词，探讨了疫情当前和未来对企业不动产组合带来的影响，为企业重新规划和设计“未来办公”空间带来启发，从而做出具备前瞻性和颠覆性的明智决策。

A – Automation自动化

更快、更好、更经济

流程及任务的自动化处理将在各行各业普及开来。作为提高生产效率的重要因素，自动化将维持白领岗位的原有价值。自动化能够有效节省员工的时间，让他们有更多时间发挥创意，带来颠覆和改变，迎接挑战，迈向繁荣。在办公空间中，这种转变将会更多地以“作战办公室”、互动会议空间或新员工“广场”等供员工交换意见的场所来体现。

E – Expectation 期待

让人愿意驻足的变革

亲近自然的设计融合了技术与健康理念，将会很快受到众多企业的青睐，也更符合员工的期待。注重体验的办公空间设计能够让员工、客户和访客对企业的文化、品牌价值和精神气质有直观的体会。企业设计将从酒店行业汲取灵感，将办公空间与前台服务和访客区域无缝连接。以人为本、近乎隐形的环境控制技术和工具则将为工作时的健康和安全提供保障。

F - Fitout Costs装修成本

对真正的价值所在进行再投资

由于采取了分散式和远程办公策略，导致对办公空间的需求减少，部分企业开始寻求削减企业不动产组合方面的成本以缓解疫情对其业务造成的经济压力。企业刚好可以借此机会重新规划部分办公区域，以满足新的期待。但当涉及成本问题时，更多了解当下趋势和机遇可能会导致完全不同的结果。

H - Hub & Club总部和分部

对总部进行重新改造

企业总部将成为管理和激励员工的行动中心。经过重新规划的企业总部将拥有类似于俱乐部会员制的福利设施，让员工产生真正的归属感，体现企业的文化和使命，发挥吸引和留住人才的作用。

同时，一些坐落于大城市的企业正在考虑分散其企业不动产组合的布局，设立卫星办公室，或建立技术驱动型的办事处。另一些企业则为部分员工提供共享办公空间的会员资格，让其选择最为方便的工作地点。这种策略不仅能减少房地产成本，还给“工作地点”这个“混搭”概念增添另一层含义。

K - Kindness友善

为善，惜福

工作中，比起其它的物质利益，员工更重视雇主所表达出的善意和共情。为员工提供各种技术支持，调整办公空间配置，提升员工幸福感，此类举措不仅能让员工意识到在工作之外还有其它值得追求的目标，更能为企业带来深远的积极影响。在公司层面上，企业可以因地制宜，采取符合当地习惯的方式，为其所在的社区带来积极影响。

L – Landlords业主

租金之外：全新的价值主张

面对租户对灵活性的更大需求以及房地产空置率上升等情况，业主方若要吸引并留住租户，需要重新审视其价值主张和盈利方式。有些业主持续在使用率低的房地产项目内加速促进便利设施的多样化，以满足新租户的需求。总体而言，洽谈租约的方式正在发生改变，不再局限于传统的租赁报价模式。

M - Meeting Experiences会议体验

更高品质的会议效果

后疫情时代，跨国差旅仍备受挑战，线上会议也将无法避免，在这种情况下，通过改善声音、视觉和灯光效果，无法亲自到场的与会人员也能够与会议融为一体。在提升会议效果方面，混合现实技术（MR）将物理环境与虚拟元素相结合，为使用者提供身临其境的体验。在空间配置方面，可根据人们不同的互动需求（站着、坐着、到处走走）通过释放会议室中心区域的空间，对楼层平面进行重新设计。相较于传统的会议室，这种设计更有利于与会者进行表达和内省，同时有效遵守社交安全距离规范。

S - Shared Sense of Purpose 共同使命感

使命可达

强大的团队始于一个明确的目标。企业自身的使命就是驱动其前进的强大动力，如果员工都心怀共同的使命，这家企业就会迸发更大的能量和更高昂的士气。作为企业价值和使命的承载地，办公空间需要能够比以往更有效地激发员工的使命感。可以突出企业的品牌元素，并在特定区域巧妙地展现公司历史，创造纽带，将公司的发展历程与目标相联结。

W - Wellbeing身心健康

促进员工身心平衡

健康不仅是指身体上的健康和安全，也不局限在传统的办公室之内。办公空间的设计在促进身心健康方面将会发挥全新的作用。比如，创建一个解压空间让员工可以在这里从日常压力中暂时抽离。利用昼夜节律灯光营造不同的空间氛围，或采用亲近自然的设计，给人回归大自然的感觉，这些方法都有助于员工在办公空间内的身心健康。另外，企业还可以通过提供多样化的健康食品，或围绕健身、营养、正念和企业社会责任等主题开展各类活动，鼓励员工寻求身心平衡，培养健康的生活方式。

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